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常見(jiàn)問(wèn)題

  • 快遞單號(hào)出現(xiàn)異常,怎么辦? 問(wèn)答匯總

    1、問(wèn):如果我不知道快遞單號(hào)怎么查詢(xún)?

    答:很遺憾,只有先獲得快遞單號(hào)才能查詢(xún)到快遞的具體情況,建議您直接聯(lián)系給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站索要快遞單號(hào)。

    2、問(wèn):能夠幫我判斷一下這個(gè)單號(hào)是什么快遞公司的嗎?

    答:很抱歉,這個(gè)需要您咨詢(xún)給您發(fā)貨的商家或網(wǎng)站,或者將這個(gè)單號(hào)給您的人員,否則我們也無(wú)法判斷。

    3、問(wèn):我在你們網(wǎng)站查快遞單號(hào),但它說(shuō)我的快遞單號(hào)不對(duì)

    答:?jiǎn)翁?hào)查詢(xún)出錯(cuò),可能的原因及解決方法有:

    (1).您選擇錯(cuò)了單號(hào)的快遞公司,請(qǐng)注意,不同快遞公司的快遞單號(hào)是不兼容的;

    (2).您記錯(cuò)的單號(hào),請(qǐng)通過(guò)快遞單或給您發(fā)貨的賣(mài)家拿到正確的單號(hào);

    (3).您弄錯(cuò)了訂單號(hào)和快遞單號(hào),請(qǐng)注意快遞單號(hào)不同于商品編號(hào)、訂單號(hào),請(qǐng)向賣(mài)家要快遞單號(hào)而非訂單號(hào)。

  • 查詢(xún)快遞,提示查詢(xún)出錯(cuò)怎么辦?

  • 在快遞網(wǎng)上注冊(cè)、登錄有什么用?能享受到什么服務(wù)?

客服幫助

  • 2018-03-21 11:44四川用戶(hù)

    我已經(jīng)離開(kāi)宅急送2年了,麻煩你們不要把我的聯(lián)系方式發(fā)布在你們網(wǎng)站上,15756241494,這投訴沒(méi)用就只有找相關(guān)的網(wǎng)站了是吧

  • 2018-03-19 21:07吉林用戶(hù)

    快遞就卡3月7號(hào)那天了?這件是丟了嗎?

  • 2018-03-17 12:51廣東用戶(hù)

    一個(gè)快遞寄十多天?你們是爬著送嗎?快遞點(diǎn)電話也打不通。不做了的話麻煩說(shuō)一聲!賣(mài)家補(bǔ)發(fā)的也是完全沒(méi)音訊了

  • 2018-03-15 19:50安徽用戶(hù)

    一個(gè)快件,攬收三天也沒(méi)個(gè)信息,也不知道貨上哪去了

  • 2018-03-13 13:54江蘇用戶(hù)

    怎么快遞員的信息顯示不是全部的快遞員,比如,我要找的的惠山區(qū)圓通快遞,上面顯示是128人,怎么我只能看到十幾個(gè)人的信息呀?

  • 2018-03-13 11:04江蘇用戶(hù)

    {"errNum":300207,"errMsg":"Your service is overdue, please pay in time"} 我們續(xù)費(fèi)之后還是提示服務(wù)到期

  • 2018-03-11 21:05湖北用戶(hù)

    一個(gè)快遞寄了十幾天還沒(méi)到,這是要往太空上面寄嗎?

  • 2018-03-11 20:41江蘇用戶(hù)

    8點(diǎn)22到達(dá)杭州蕭山區(qū)十三部,為什么到現(xiàn)在還不派送!?。。。。。。。。。?!

  • 2018-03-10 01:02廣西用戶(hù)

    快遞寄錯(cuò)

  • 2018-03-07 13:41上海用戶(hù)

    70159140062677,這個(gè)單子我已經(jīng)拒收了,但是物流78天沒(méi)有更新到到現(xiàn)在是直接把東西放前臺(tái)不拿走,我這邊賣(mài)家已經(jīng)同意退貨,

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